O factura la energie mai mare decat in lunile precedente poate ridica semne de intrebare, mai ales atunci cand consumul pare sa fi ramas aproape neschimbat. Diferenta nu inseamna automat ca exista o eroare, insa inainte de plata merita verificate cateva elemente importante din factura.
Pretul final poate fi influentat de mai multi factori: perioada de facturare, indexul transmis, tipul de citire, eventuale regularizari, tariful contractual, taxele si componentele reglementate incluse in suma finala.
Primul lucru pe care trebuie sa-l verifici: indexul contorului
Compara indexul trecut pe factura cu cel afisat in prezent de contor. Daca diferenta este mult mai mare decat consumul obisnuit al locuintei, verifica daca factura a fost emisa pe baza unui index citit, autocitit sau estimat.
In unele situatii, furnizorul poate emite factura folosind un consum estimat, iar ulterior poate aparea o regularizare atunci cand este preluata valoarea reala a contorului.
Este important sa verifici:
- indexul vechi trecut pe factura;
- indexul nou;
- numarul de kWh facturati;
- daca valoarea este rezultata din citire, autocitire sau estimare.
Verifica perioada pentru care ai fost facturat
Doua facturi nu trebuie comparate doar dupa suma finala. Uita-te si la numarul de zile facturate.
O factura care acopera 35 sau 40 de zile poate fi mai mare decat una calculata pentru 28 sau 30 de zile, chiar daca media zilnica a consumului este aproape identica.
De aceea, o comparatie mai corecta se face raportand consumul la numarul de zile din perioada de facturare.
Factura poate contine o regularizare
Una dintre cele mai frecvente explicatii pentru o crestere brusca este regularizarea consumului.
Daca in lunile precedente facturile au fost calculate pe baza unor estimari mai mici decat consumul real, diferenta poate fi adaugata ulterior, dupa citirea contorului.
In acest caz, chiar daca in ultima luna nu ai consumat semnificativ mai mult, factura poate include si energie consumata intr-o perioada anterioara.
Compara pretul pentru un kWh
Daca numarul de kWh este aproape acelasi, verifica pretul aplicat energiei.
Pe factura pot aparea mai multe componente, iar suma finala nu reprezinta doar energia activa consumata. Pretul total poate include tarife de distributie si transport, contributii, accize, TVA si alte componente prevazute de reglementarile in vigoare.
Compara factura noua cu cea precedenta si vezi daca s-a modificat pretul unitar sau una dintre componentele incluse in total.
Verifica daca s-a schimbat contractul sau oferta
Un alt aspect important este contractul incheiat cu furnizorul.
Daca perioada unei oferte comerciale a expirat sau daca au fost modificate conditiile contractuale, pretul final poate fi diferit chiar si in cazul unui consum similar.
Verifica:
- denumirea produsului sau ofertei contractate;
- pretul energiei active;
- perioada de valabilitate a ofertei;
- eventualele notificari primite de la furnizor;
- daca factura contine o perioada in care s-au aplicat tarife diferite.
Ai transmis indexul in perioada corecta?
Autocitirea este utila numai daca indexul este transmis in intervalul comunicat de furnizor.
Daca valoarea este trimisa in afara perioadei de autocitire, aceasta poate sa nu fie folosita pentru factura respectiva, iar consumul poate fi estimat.
Pe urmatoarea factura poate aparea apoi o diferenta de regularizare.
Nu compara doar suma finala
O greseala frecventa este compararea exclusiva a valorii de plata.
De exemplu, doua facturi pot indica un consum apropiat, dar pot avea perioade diferite, regularizari sau tarife distincte.
Pentru o verificare corecta, compara cel putin:
- consumul exprimat in kWh;
- numarul de zile facturate;
- indexurile folosite;
- pretul aplicat;
- eventualele regularizari;
- soldul anterior;
- taxele si tarifele incluse.
Vezi daca factura include un sold mai vechi
Uneori suma mare nu provine din consumul curent, ci dintr-un sold restant sau dintr-o diferenta reportata.
Verifica rubrica referitoare la soldul precedent si platile inregistrate. Daca ai achitat factura anterioara foarte aproape de data emiterii celei noi, exista situatii in care plata poate sa nu fi fost inca reflectata in document.
Ce faci daca indexul sau consumul par gresite
Daca observi o diferenta evidenta intre indexul real al contorului si cel trecut pe factura, pastreaza o fotografie clara a contorului, in care sa fie vizibile indexul si seria aparatului.
Apoi contacteaza furnizorul si solicita verificarea facturii. Este util sa ai la indemana:
- codul de client;
- numarul facturii;
- seria contorului;
- indexul actual;
- fotografia contorului;
- facturile anterioare pentru comparatie.
O factura mai mare nu inseamna neaparat consum mai mare
Atunci cand consumul exprimat in kWh este aproape identic cu cel din luna precedenta, dar suma de plata a crescut, cauza trebuie cautata in detaliile facturii.
Indexul, perioada de facturare, regularizarea, pretul pe kWh, soldul anterior si tarifele incluse sunt primele elemente care trebuie verificate.
Abia dupa compararea acestor informatii poti vedea daca diferenta este justificata sau daca este necesar sa ceri furnizorului o explicatie ori corectarea facturii.
Alte Stiri
